隐私政策

欢迎使用 Hira，该服务由 SYNE TECH, INC.（“Hira”“我们”或“我们的”）提供。

本隐私政策说明当您使用位于 https://gethira24.cn/ 的 Hira 平台（“服务”）时，我们如何收集、使用、存储、披露和保护信息。

Hira 目前通过定向内测计划提供。在此阶段，Hira 向受邀卖家提供订单运营、生产协同与履约流程工具。

使用本服务即表示您同意按照本隐私政策所述收集和使用信息。如您不同意，请勿使用本服务。

1. 我们收集的信息

我们会收集您向我们提供的信息、您或您授权的团队成员在 Hira 测试工作空间中录入的信息，以及您使用服务时产生的有限技术信息。

• 联系信息与测试账号信息：您的姓名、电子邮件地址、企业或组织信息，以及开通和支持定向内测账号所需的信息。
• 工作空间与运营数据：您或您授权的团队成员为使用 Hira 而录入、上传或以其他方式提供的信息，例如订单详情、商品信息、SKU、商品变体、数量、生产说明、运营备注、发货信息、物流跟踪详情以及流程状态。
• 测试用户提供的客户与收件人信息：如果您录入或上传包含买家或收件人信息的订单记录，我们仅会为向您提供所请求的订单处理、生产、发货或履约流程而处理该信息。这可能包括姓名、收货地址，以及您所提供记录中包含的其他履约相关信息。
• 使用与技术数据：日志数据、功能使用情况、浏览器类型、操作系统、IP 地址、时间戳、诊断信息，以及用于运营、保护、排查和改进服务的类似技术数据。
• 支持沟通：您在联系我们、提交反馈、报告问题或请求支持时提供的信息。

2. 我们目前不会通过集成收集的信息

Hira 目前不提供自助注册、在线支付或销售平台账号连接。

特别说明：

• Hira 目前不会访问 Etsy 店铺数据或 Etsy API 数据。
• Hira 目前不会收集支付卡或银行账户详情。
• Hira 目前不会连接 Stripe 进行订阅计费。

如果 Hira 未来引入销售平台集成或付费订阅，我们将更新本隐私政策，并在启用该功能前提供相关通知。

3. 我们如何使用您的信息

我们仅在合理必要的范围内使用信息，用于：

• 提供、运营、维护和支持定向内测服务；
• 开通和管理测试工作空间；
• 整理您所请求的订单、商品、生产、发货与履约流程；
• 根据工作空间权限向您授权的团队成员提供访问；
• 回应支持请求，并就定向内测权限进行沟通；
• 监控、防范和调查欺诈、滥用、安全事件与技术问题；
• 提升服务的可靠性、可用性与安全性；以及
• 遵守适用的法律义务。

我们不会出售、出租或交易个人信息。我们不会将录入 Hira 的客户、买家或收件人信息用于广告、无关营销或人工智能模型训练。

4. 我们如何共享信息

我们仅在以下有限情形下共享信息：

• 授权工作空间用户：与您授权访问 Hira 工作空间的用户共享，例如您的运营、生产或履约团队成员。
• 服务提供商：与协助我们运营服务的供应商共享，例如云托管、安全、邮件发送和技术支持提供商。这些提供商仅可在为向我们提供服务所必需的范围内访问信息，并须对信息予以适当保护。
• 法律要求与保护：在适用法律、法规、法律程序或政府要求所必需时，或在合理必要的情况下，为保护 Hira、我们的用户或其他方的权利、安全、安保或财产而共享。
• 业务转让：在合并、收购、融资、重组、资产出售或类似交易中共享。在个人信息将适用实质性不同的隐私政策之前，我们将在适用法律要求的情况下提供通知。

5. 数据保留与删除

我们会在合理必要的期限内保留信息，以提供定向内测服务、维护您的测试工作空间、解决支持问题、防范欺诈或滥用、遵守法律义务并执行我们的协议。

您可通过联系 service@gethira24.com 申请删除您的 Hira 测试账号及相关数据。在法律要求或允许的情况下，我们可能保留有限信息，包括用于安全、欺诈防范、争议解决或记录保存。

6. 安全

我们采用合理的技术和组织保障措施，旨在保护信息免遭未经授权的访问、丢失、误用、篡改和披露。这些措施包括安全传输协议以及与服务相适应的访问控制。

任何电子传输或存储系统或方法都无法做到完全安全。因此我们无法保证绝对安全。如果您认为账号或数据可能已被泄露，请及时通过 service@gethira24.com 联系我们。

7. 未来的销售平台集成

Hira 计划接入的第一个销售平台是 Etsy。

如果 Etsy 集成可用，Hira 仅会在卖家授权连接后，并为提供已授权功能而访问 Etsy 数据。Hira 仅会在为向完成授权的卖家提供服务所必需的范围内处理任何 Etsy 会员信息。

在启用 Etsy 集成前，我们将更新本隐私政策，说明适用的数据类别、用途、保留做法、控制措施以及任何相关第三方披露。

8. 儿童隐私

本服务面向 18 岁及以上的商务用户。我们不会故意直接向儿童收集个人信息。如果我们得知在违反适用法律的情况下收集了儿童的个人信息，将采取适当步骤予以删除。

9. 第三方链接

服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。其隐私做法受其自身政策约束。我们对第三方服务的隐私做法、内容或安全不承担责任。

10. 您的权利与选择

根据您所在地及适用法律，您可能有权请求访问、更正、删除或获取您的个人信息副本，或反对或限制某些处理活动。

如需提出隐私请求，请联系 service@gethira24.com。我们在回复前可能需要核实您的身份和权限。

11. 本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。如发生重大变更，我们将在本页面发布更新版本，并修订“最近更新”日期。

在更新后的隐私政策生效日期之后继续使用服务，即表示您接受修订后的政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题、疑虑或请求，请联系：

SYNE TECH, INC.
电子邮件：service@gethira24.com
网站：https://gethira24.cn/